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鄭州大學(xué)

我為群眾辦實事:第三附屬醫(yī)院堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)一小步方便患者一大步

發(fā)布時間:2021年11月21日 信息來源:三附院

我為群眾辦實事:第三附屬醫(yī)院堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)一小步方便患者一大步

群眾利益無小事,全心全意解民憂。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院把“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的著力點和落腳點,立足患者需求,有真招、用真情為患者辦好事、辦實事、解難事,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,使患者就醫(yī)更加方便、讓醫(yī)護工作更加省心,切實做到學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局。

設(shè)立南院區(qū)藥房

鄭大三附院南院區(qū)目前有生殖醫(yī)學(xué)科、兒童發(fā)育行為科等科室,南北院區(qū)雖只有一路之隔,看完病卻要跨院區(qū)取藥。為方便患者一站式服務(wù),在醫(yī)院的大力支持下,藥學(xué)部主任任艷麗帶領(lǐng)大家克服重重困難,找場地、搬設(shè)備物資、抽調(diào)人員。僅用一天的時間,高效率、高強度地完成了前期準備工作,并于8月5日正式成立南院區(qū)藥房。南院區(qū)藥房的成立,只為讓患者減少奔波、提升就診體驗,得到了廣大患者的一致好評。

 

靜脈用藥調(diào)配中心增設(shè)化療藥物批次

靜脈用藥調(diào)配中心(以下簡稱靜配中心)自開設(shè)以來,已為臨床配制液體50余萬袋,特別是化療藥和腸外營養(yǎng)液的配制。由于靜配空間有限及化療藥醫(yī)囑數(shù)量較少等原因,前期為臨床配制的化療藥分為2個批次,分別是上午11:30和下午17:00。隨著醫(yī)院影響力的逐步提升,患者數(shù)量逐步增加,化療藥的使用需求也日趨增多,原有的2個批次已不能滿足臨床需要。最終在醫(yī)院及科室的大力支持下,靜配中心克服人員及調(diào)配臺緊缺等困難,將調(diào)配批次由原來的2個批次增加至現(xiàn)在4個批次,送達病區(qū)時間分別為9:30、11:30、15:00、17:00。這樣以來,靜配中心能更好地保障臨床全天候臨時化療藥的調(diào)配與配送,增設(shè)臨時化療批次是靜配中心優(yōu)化工作流程、全力服務(wù)臨床的一個縮影。

增設(shè)核酸檢測點

近期,國內(nèi)出現(xiàn)多點散發(fā)病例和局部聚集性疫情,疫情防控形勢依然嚴峻復(fù)雜。為方便大家進行核酸檢測,鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院(省婦幼保健院、省婦女兒童醫(yī)院)在北院區(qū)南門入口處增設(shè)“愿檢盡檢”采樣點。除此之外,醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有兩處采樣點,一處設(shè)在發(fā)熱門診,發(fā)熱患者可就地采樣,另一處設(shè)在門診大樓西側(cè),針對住院患者、陪護采樣。三處核酸采樣點,有效地對來院核酸檢測人群進行“分流”,不但提高采樣效率,減少采樣等待時間,同時也避免了不同人群之間的交叉接觸,最大程度保障各類人員安全。

三附院堅持把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿業(yè)務(wù)開展全過程,堅持以人民健康為中心的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措,推動醫(yī)院各項工作高質(zhì)量發(fā)展,努力為全省婦女兒童健康事業(yè)作出積極貢獻。

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