2020年02月22日《光明日?qǐng)?bào)》第12版

重視生存普通話在緊急救援中的作用

司羅紅 王暉

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地紛紛組成援鄂醫(yī)療隊(duì)，義無反顧地“白衣逆行”，但由于醫(yī)療人員語言背景的復(fù)雜性和湖北方言同普通話的語言差異，部分醫(yī)療人員與當(dāng)?shù)鼗颊邷贤〞r(shí)出現(xiàn)了障礙。為此，齊魯醫(yī)院赴鄂醫(yī)療隊(duì)在進(jìn)駐武漢48小時(shí)內(nèi)便編寫出一套方言手冊(cè)，涵蓋了稱謂、生活、醫(yī)療等方面的常用語，使醫(yī)患雙方能完成最基本的雙向交流，這一舉措得到高度評(píng)價(jià)。

語言溝通在重大突發(fā)公共事件緊急救援中直接關(guān)系救援成效，語言交際障礙成為救援一線難以回避的溝壑，因此，必須建立語言應(yīng)急機(jī)制，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)救援各方最簡(jiǎn)單的交流；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，最大限度地普及普通話中攸關(guān)生存的內(nèi)容，保障最低限度的雙向交流，盡早架起溝通各民族語言、各方言與普通話最基本交流的橋梁，發(fā)揮生存普通話在緊急救援中的作用。

生存普通話是能運(yùn)用最基礎(chǔ)的語法，掌握數(shù)量不多但攸關(guān)生存的基本詞匯，使用近似普通話的語音系統(tǒng)進(jìn)行最低限度溝通交流的普通話變體。它在正?；蛘呱月恼Z速中能夠借助手勢(shì)等肢體語言和其他手段指稱事物，與標(biāo)準(zhǔn)普通話實(shí)現(xiàn)最基本的雙向交流。生存普通話的語法簡(jiǎn)單，幾乎不使用把字句、被動(dòng)句等語法結(jié)構(gòu)，最大限度地減少虛詞的使用。詞匯方面，生存普通話僅要求掌握身體部位、感覺判斷、方位方向、親屬稱謂、數(shù)量關(guān)系、醫(yī)療衛(wèi)生等核心詞匯。生存普通話對(duì)語音的要求低，只要求辨別語義，不要求字正腔圓，在極限情況下，甚至可以采用“拼湊”的辦法進(jìn)行“洋涇浜”式表達(dá)。

普及生存普通話是緊急救援中跨越語言障礙最有效的途徑。語言溝通不暢在歷次緊急救援中都有表現(xiàn)，例如2010年玉樹地震救援中，由于玉樹地區(qū)藏族同胞人口比例較大，受母民族語言影響，多帶有特殊的地方口音，因此語言溝通不暢成為救援滯緩的一個(gè)重要因素。在相對(duì)集中的救援中，溝通障礙可以由翻譯人員解決，但由于救援多是分散進(jìn)行，溝通就變得困難?？梢姡谏贁?shù)民族地區(qū)和方言地區(qū)的緊急救援中，語言翻譯雖是最準(zhǔn)確、最及時(shí)的溝通手段，可以應(yīng)對(duì)小規(guī)模的緊急救援，但它對(duì)人員素質(zhì)要求高，當(dāng)翻譯人員數(shù)量不足時(shí)，面對(duì)大規(guī)模的緊急情況不免捉襟見肘。緊急語言援助雖能幫助救援人員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)必需的詞匯，但語言學(xué)習(xí)無疑也會(huì)使救援者分身乏術(shù)，效果不佳。因此，在日常推普中使全體國(guó)民掌握最基本交流的生存普通話，無疑是救援過程中跨越語言交際障礙最有效、最可及的路徑，即便僅掌握數(shù)量不多的最基本、最簡(jiǎn)單的普通話詞語，也能在緊急救援中發(fā)揮重要作用。

生存普通話只需滿足最基本的語言交際需求，因此學(xué)習(xí)內(nèi)容精簡(jiǎn)，學(xué)習(xí)難度不高，便于推廣普及。生存普通話需要掌握的表達(dá)手段簡(jiǎn)單，只要掌握語序規(guī)則和少量虛詞，使用最基礎(chǔ)的句子結(jié)構(gòu)，不必苛求復(fù)雜語法和精準(zhǔn)表達(dá)；必須掌握的詞匯量較少，特別是用于緊急救援的詞匯更少，由于漢語的詞匯缺少形態(tài)變化，便于掌握，因此，詞匯學(xué)習(xí)可以使用直接翻譯法。當(dāng)前推廣全國(guó)通用的普通話已經(jīng)成為全民共識(shí)，學(xué)習(xí)普通話、使用普通話的氛圍不斷濃郁，特別是在國(guó)家語委的不斷推動(dòng)下，覆蓋全國(guó)30多個(gè)省份的60余個(gè)普通話推廣基地，更能提高普通話推廣的效率。新技術(shù)的改進(jìn)也有利于生存普通話的推廣，人工智能翻譯和機(jī)器翻譯雖然在句子層面的準(zhǔn)確率還有待改進(jìn)，但在詞匯層面早已實(shí)現(xiàn)突破，生存普通話以詞匯為主，容易得到新技術(shù)的助力。此外，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家在災(zāi)難救援中完備的生存語言策略可供我們借鑒。

推廣普及生存普通話十分緊迫。雖然我國(guó)的普通話普及率已接近80％，但仍有超過2億的國(guó)民沒有掌握國(guó)家通用語言，甚至連最基本的交流都無法完成。更值得注意的是，這部分國(guó)民多處于語言環(huán)境較為復(fù)雜的農(nóng)村、邊疆和少數(shù)民族地區(qū)，想一蹴而就地掌握普通話并不現(xiàn)實(shí)。即便生存普通話學(xué)習(xí)難度不大，但對(duì)于沒有任何普通話基礎(chǔ)的國(guó)民來說，在突發(fā)災(zāi)害來臨的短時(shí)間內(nèi)掌握也不可能。此次新冠肺炎疫情的異地支援中，普通話普及水平較高的湖北尚且因語言溝通障礙影響救援的效率，推普難度較大的邊疆和少數(shù)民族聚居區(qū)更不容樂觀，針對(duì)這些地區(qū)的生存普通話推廣迫在眉睫。我國(guó)地形環(huán)境復(fù)雜，自然災(zāi)害災(zāi)次頻發(fā)，種類多樣，邊疆和少數(shù)民族聚居區(qū)的特殊地理位置又決定了它們是地震、泥石流等自然災(zāi)害的高發(fā)地區(qū)，自然災(zāi)害的突發(fā)性和不確定性使針對(duì)這些地區(qū)的生存普通話推廣變得更加緊迫。

推普工作要加大生存普通話的推廣力度。雖然生存普通話能夠在災(zāi)害緊急救援中發(fā)揮重要作用，有效跨越語言溝通障礙，但普通話的推廣卻不是短期工作。我們必須在大力推廣普通話的框架下，優(yōu)先考慮生存普通話的推廣，保障全體國(guó)民達(dá)到能夠使用生存普通話溝通的最低要求，力爭(zhēng)全國(guó)實(shí)現(xiàn)最基本交流無死角。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)推普工作模式由大水漫灌向精準(zhǔn)滴灌轉(zhuǎn)變，在邊疆和少數(shù)民族聚居區(qū)的推普以能完成最基本的交流為主，主要推廣能服務(wù)于救災(zāi)、醫(yī)療、緊急事務(wù)處理等方面的生存普通話。盡快確定有利于災(zāi)害救援的生存普通話內(nèi)容，加快在推普效果欠佳地區(qū)設(shè)立普通話推廣基地，加快普通話推廣隊(duì)伍的建設(shè)，充分運(yùn)用科技手段以促進(jìn)生存普通話在語言狀況復(fù)雜地區(qū)的推廣，盡快實(shí)現(xiàn)生存普通話的全面普及。

當(dāng)前，我國(guó)普通話推廣雖取得了一定成績(jī)，但普通話推廣不平衡、不充分的問題也十分明顯。我們應(yīng)努力提升語言文字工作治理能力，建立突發(fā)公共事件的語言應(yīng)急機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和普通話推廣長(zhǎng)效機(jī)制，這不僅能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件救援中的語言問題，提高處置效率，使推普紅利惠及全體國(guó)民。（作者：司羅紅、王暉，分別系鄭州大學(xué)文學(xué)院副院長(zhǎng)、教授，教育部語言文字應(yīng)用管理司副司長(zhǎng)）

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